011-1112 3433 contact@iseodang.com

FAQ

Soalan Lazim – 常问问题 – 자주 묻는 질문

General

 

Umum

How do I enrol?

Step 1: Call or email us with your courses of interest! Email: contact@iseodang.com
Tel: 011-1112-3433 (within our opening hours)

Step 2: We will let you know the prices and information according to your requests. If all is agreeable with you, we will email you the invoice and a registration form to fill up.

Step 3: Reply to the email with your filled-up form, any form of ID (with your face, name, and birthday), and Bank Transfer Receipt.

Your registration is confirmed once the payment has been approved, and we will schedule your first lesson with you!

Alternatively, you can also head down to iSeodang at Iskandar, Johor to register.

* Currently, the accepted forms of payment are Bank Transfer and Cash only.

* Please note that you cannot have your lessons on the day of your registration because we would need time to do the administrative work.

Bagaimana Mendaftar?

 

Langkah 1: Hubungi atau hantar emel kepada kami dengan beritahu kami kursus yang anda minat! Emel: contact@iseodang.com
Tel: 011-1112-3433 (dalam waktu perniagaan)

Langkah 2: Kami akan memberitahu anda harga dan maklumat sesuai dengan permintaan anda, dan sekiranya anda setuju, kami akan menghantar invois dan borang pendaftaran kepada anda melalui emel.

Langkah 3: Balas emel dengan borang sudah diisi, gambar IC atau pasport (yang mengandungi gambar, nama penuh dan hari kelahiran anda) serta Resit Transaksi Bank.

Pendaftaran anda akan disahkan selepas pembayaran diluluskan, dan kami akan mengaturkan pelajaran anda yang pertama dengan anda!

Ataupun, anda juga boleh melawat iSeodang di Iskandar, Johor untuk mendaftar.

* Kini, kami hanya menerima pembayaran dalam Tunai atau Pindahan Bank.

* Harap maklum bahawa anda tidak boleh terus memulakan pelajaran pada hari pendaftaran, memandangkan kami memerlukan masa untuk menjalankan tugas pentadbiran.

Do you accept walk-in appointments?

All our lessons are on an appointment basis only. Walk-in appointments are not accepted as our staff may be scheduled to conduct lectures at other venues.

You can call us at 011-1112-3433 anytime within our opening hours to schedule your lessons!

Bolehkah saya mengambil kelas tanpa janji temu?

Semua pelajaran kami berdasarkan janji temu sahaja. Anda tidak boleh terus mengambil kelas tanpa janji temu, kerana guru-guru kami mungkin telah dijadualkan untuk mengadakan pengajaran di tempat lain.

Sila menghubungi kami (011-1112-3433) pada bila-bila masa dalam waktu perniagaan kami untuk menjadualkan pelajaran anda.

Are there other branches aside from the one in Iskandar, Johor?

We are in the midst of expanding to different areas but our centre is currently located only in Iskandar.

Ada cawangan lagi selain daripada di Iskandar, Johor?

Kami masih dalam proses untuk mengembangkan pusat kami di kawasan yang lain, tetapi kini ia hanya terletak di Iskandar.

Fees & Costs

Yuran & bayaran

Is there a free trial I can go for?

Yes, we are currently having a promotion! All new-comers (non-current iSeodang student) are eligible for a FREE trial lesson!

For more details: http://iseodang.com/blog/promotions/

Ada kelas cubaan?

Ya, kini kami sedang mengadakan promosi! Semua pendatang baru (bukan pelajar iSeodang sekarang) layak mengambil kelas cubaan yang PERCUMA!

Untuk maklumat yang lebih lanjut: http://iseodang.com/blog/promotions/

Are there school materials that I need to purchase?

Yes, different courses require different books which you can buy at iSeodang.

Alternatively, you can pay for just the printing cost of the photocopied version which is cheaper.

PROMO: First 50 registers will get their learning materials fully covered by iSeodang! Find out more at: <page coming soon!> or contact us.

Adakah saya perlu membeli bahan pembelajaran?

Ya, kursus-kursus yang berbeza memerlukan buku-buku yang masing-masing berbeza dan anda boleh mendapatkannya di iSeodang.

Ataupun, anda boleh hanya mendapatkan buku yang difotostat supaya lebih jimat.

PROMOSI: 50 pendaftar yang pertama akan menerima bahan-bahan pembelajaran yang ditanggung sepnuhnya oleh iSeodang! Untuk maklumat yang lebih lanjut, layarilah: <laman yang akan datang!> atau hubungilah kami.

Why don't you put your prices on the website?

Flexible lessons and schedules ensure our students get the best price by paying for only what they need. Thus, our prices are not fixed, but each student is billed according to their study schedule.

You can call us directly at 011-1112 3433, or email us at contact@iseodang.com, to ask about the prices.

 

Mengapa tidak memaparkan harga kursus di tapak web?

Kursus dan jadual kami semua adalah fleksibel untuk memastikan para pelajar mendapat harga yang terbaik dengan hanya membayar apa yang perlu dibayar. Oleh itu, harga kami tidak tetap. Pelajar masing-masing dikenakan bayaran mengikut jadual pelajaran mereka.

Anda boleh menghubungi kami terus di 011-1112-3433 atau e-mel kami di contact@iseodang.com untuk tanya mengenai harga

What forms of payments do you accept?

Currently, we only accept Cash and Bank Transfers. We will introduce more modes of payments soon.

 

Bagaimanakah cara pembayaran?

Kini, kami hanya menerima Tunai dan Pindahan Bank. Kami akan memperkenalkan lebih banyak cara pembayaran tidak lama lagi.

I've paid for the month's classes but I have a change of plans, can I get a refund?

We can provide a refund for classes you have paid for but have not attended yet. However, refunds will be unavailable if you’ve already taken half or more of the paid classes.

For example, you’ve paid for the month that has 4 classes in it and you’ve taken 1 of them; we can refund you the fee for the 3 classes. However, if you’ve already taken 2 out of the 4 classes, then refunds will be unavailable.

 

Bolehkah saya mendapat bayaran balik sekiranya ada perubahan?

Kami boleh memberikan bayaran balik untuk kelas-kelas yang telah dibuat bayaran dan belum dihadiri lagi. Namun, bayaran balik tidak dibenarkan sekiranya pelajar sudah mengikuti separuh dan ke atas kelas yang telah dibayar.

Sebagai contoh, anda telah membayar untuk bulan yang mempunyai 4 kelas dan hanya menghadiri 1 kelas, jadi anda boleh mohon bayaran balik untuk 3 kelas yang belum dihadiri. Akan tetapi, jika anda telah menghadiri 2 kelas daripada 4 kelas, maka bayaran balik itu tidak dibenarkan.

Tutors

Cikgu

Are the tutors native Korean?

Yes, most of them are. Tutors who teach in their own native language can be helpful in picking out small mispronunciations and introducing cultural slangs.

Please be assured that our local tutors are also equally qualified.

 

Adakah cikgu-cikgu dari Korea?

Ya, kebanyakan cikgu kami adalah dari Korea. Cikgu yang mengajar dalam bahasa ibunda mereka sendiri dapat bantu sekiranya pelajar melakukan walau sedikit kesilapan dalam sebutan pun dan memperkenalkan slang Korea.

Walaupun begitu, cikgu-cikgu bangsa Malaysia kami juga sama-sama berkelayakan.

Do you have local tutors?

Yes, we do. If you prefer a local tutor, you can let us know; we will arrange according to availability.

 

Ada cikgu-cikgu orang Malaysia?

Ya. Jika anda lebih suka cikgu tempatan, sila beritahu kami. Kami akan mengaturkannya mengikut ketersediaan yang ada.

Can I choose which tutor I want to study with?

Yes, you can as long as the tutor is available and they are compatible with the course you wish to enrol.

Bolehkah saya memilih cikgu?

Boleh, selagi cikgu itu ada dan sesuai mengajar kursus anda.

 

Will I be seeing the same tutor for every class?

Yes, usually. However, in the case of medical or personal leave, a substitute may take over temporarily. Tutors may also change depending on the subject.

Adakah saya dapat bertemu dengan cikgu yang sama dalam setiap kelas?

Ya, biasanya. Akan tetapi akan ada seorang cikgu pengganti sekiranya cikgu itu cuti sakit atau cuti peribadi. Cikgu juga boleh berubah bergantung pada subjek.

 

Class environment

 

Persekitaran kelas

How are the classes conducted?

Usually, classes are conducted in a group of  4 ~ 7 students at our tuition centre located at IskandarWe also offer One-to-one private tutoring and Express classes upon request.

Students are also open to online consultations, lectures, and learning resources to practice in the comfort of their home.

You can check out all the options of classes available at iSeodang here: <page coming soon!>

Bagaimanakah kelas dijalankan?

Biasanya, kami mengadakan kelas dengan 4 hingga 7 orang murid di pusat bahasa kami yang terletak di Iskandar. Kami juga ada kelas “One-to-One” secara peribadi dan kelas Express.

Kami juga ada perundingan atau kelas dalam talian beserta bahan pembelajaran dalam talian sesuai untuk belajar di rumah.

Anda boleh mendapati pilihan-pilihan kelas yang sedia ada di iSeodang di sini: <laman web yang akan datang>

How long are the lessons?

Each lesson takes up to 2 hours.

Bagaimanakah kelas dijalankan?

Satu kelas adalah 2 jam.

Can I extend my lessons for another hour?

You can request this only for your online consultations, or if you are in a One-to-one or Express class. Do inform us of your schedule ahead of time so that we can check the availability.

Bolehkah saya melanjutkan kelas saya untuk satu jam lagi?

Ini hanya boleh untuk perundingan dalam talian atau jika anda mengambil kelas One-to-One atau kelas Express. Sila beritahu kami jadual anda terlebih dahulu agar kami dapat memastikan ketersediaannya.

Can I ask questions even after classes?

Yes, you can still ask a few questions even though the 2-hour class is up.

However, please understand that the tutors may have the next class to attend to, and may not be able to finish answering all the questions. You can still ask them in the next lesson or in an online consultation.

Bolehkah saya tanya soalan selepas kelas?

Boleh. Anda boleh tanya soalan-soalan walaupun selepas kelas 2 jam itu sudah berlalu.

Akan tetapi, sila faham bahawa cikgu-cikgu kami mungkin sedang mengajar kelas lain dan mungkin tidak dapat menjawab semua soalan anda serta merta. Anda boleh tanya cikgu soalan dalam kelas yang seterusnya atau perundingan dalam talian.

Something cropped up, can I cancel my class? Will I be one lesson behind everyone?

Let us know as soon as possible; at least 6 hours before your appointment. Canceling in less than 6 hours will be fined RM10.

We will be able to give you the timeslots of another class of the same level as you in that same week. For example, if you missed your class on Monday, you can choose to attend the next class on Wednesday or Thursday. If you aren’t able to make it the whole week, it will have to be resolved on a case by case basis.

Is there an option for online classes?

Although we do not have an online-only class, we do have online consultations which are available for all courses except Korean Business Communication.

These consultations are held 3 times per week, up to 30mins per consultation. The timings are to be arranged between you and your tutor, according to each of your availability.

You can use these consultations to ask questions that you had during the main classes, or as practice!

How will the online consultations be conducted?

Online consultations are conducted via video calls using Whatsapp, Signal, or any other preferred video-calling applications.

You can use these consultations to ask questions that you had during the main classes, or as practice!

Will the classes be conducted in Korean?

Classes will start off in English! As your class advances higher, the lessons will be conducted in Korean, because we believe proficiency comes with lots of listening and practising! Don’t worry, you are free to ask if you have difficulty understanding something.

Adakah kelas akan dijalankan dalam Bahasa Korea?

Kelas akan bermula dalam bahasa Inggeris! Apabila kelas semakin dalam, pelajaran juga akan dijalankan dalam bahasa Korea, memandangkan kecekapan dicapai daripada banyak pendengaran dan latihan! Janganlah risau, anda boleh tanya soalan jika anda ada masalah dalam pemahaman.

Do you also teach Korean in Chinese?

Yes, we do! We have native Korean tutors with HSK* level 3 and above.

*HSK is a Chinese Language Proficiency Certification

Adakah cikgu juga boleh mengajar bahasa Korea dalam bahasa Cina?

Ada! Cikgu-cikgu bangsa Korea kami mempunyai HSK* tahap 3 dan ke atas.

(*HSK ialah Sijil Kecekapan Bahasa Cina)

Can I request for a personal group of my own friends to form the class?

Sure! With a minimum of 4 friends, and you can have a class of your own!

Bolehkah saya mohon untuk membuat satu kelas hanya dengan kawan-kawan sendiri?

Memang boleh! Anda boleh membuat satu kelas dengan minimum 4 orang kawan.

Do you offer group lectures for events?

With a minimum of 25 attendees, we can provide lectures at the venue of your choice. For groups with less than 25 attendees, the lectures will be conducted at our selected venue.

Ada acara kuliah untuk orang ramai?

Kami memberi kuliah di tempat pilihan anda dengan minimum 25 orang peserta. Bagi kumpulan yang kurang daripada 25 orang peserta, kuliah akan dijalankan di tempat pilihan kami.

Lessons

 

pelajaran

If I apply for the iSeodang Standard Class, must I start from Basic Term?

Not necessarily! If you wish to start from a higher level, you are required to take a proficiency test to ensure your knowledge of Hangul is enough to understand the lessons.

This test is to be conducted at iSeodang centre in the format of fill-in-the-blanks. From the results of the test, iSeodang will determine the highest course level you can take, in which you can choose to accept or reject.

You can request for a re-test, but there will be an administration fee of RM50 charged for every re-test.

Jika saya mengambil Kelas Standard iSeodang, adakah saya mesti bermula dari Kelas Basic?

Tidak semestinya! Sekiranya anda ingin bermula dari tahap yang lebih tinggi, anda hanya perlu mengambil ujian kecekapan untuk memastikan sama ada pengetahuan anda tentang Hangul cukup untuk pelajaran tersebut.

Ujian itu akan dijalankan di pusat iSeodang secara isi tempat kosong. Dari keputusannya, iSeodang akan menentukan tahap kursus tertinggi yang sesuai untuk anda, dan anda boleh pilih sama ada mahu mengambil kursus itu atau tidak.

Anda boleh minta ujian kali kedua, tetapi akan dikenakan bayaran pentadbiran sebanyak RM50 untuk setiap ujian semula.

Can I sign up for multiple classes at once?

Yes, you can. For example, you are free to take on other courses, such as K-Wave, while taking iSeodang Standard.

Bolehkah saya daftar untuk beberapa kursus sekaligus?

Boleh. Sebagai contoh, anda boleh mengambil kursus yang lain seperti K-Wave semasa mengambil iSeodang Standard.

Can I apply for extra supplementary classes?

At iSeodang, supplementary classes are not available for application. They are a requirement for those who have failed the exams twice at any level of the Standard course.

If you need extra help, we provide online consultations where you can ask questions or use as practice. If you are in a hurry to learn quickly, you can opt for the Express class which allows you a personal tutor and 2 lessons per week.

Check out your course options at iSeodang here: <page coming soon!>

Bolehkah saya mohon kelas tambahan?

Di iSeodang, kami belum memberi kelas tambahan lagi. Hanya pelajar yang  telah 2 kali gagal dalam peperiksaan di mana-mana tahap kursus Standard barulah mengambil kelas tambahan.

Sekiranya anda memerlukan bantuan tambahan, kami menyediakan perundingan dalam talian dan anda boleh bertanya soalan atau menggunakannya untuk latihan. Jika anda ingin cepat menamatkan kursus, anda boleh memilih kelas Express yang mempunyai cikgu peribadi dan 2 kelas dalam seminggu.

Lihatlah pilihan kursus di iSeodang di sini: <laman akan datang tidak lama lagi!>

Can anyone apply for the K-Wave course?

Eligible applicants must either finish the iSeodang Standard course’s Basic term OR pass the proficiency test for K-Wave course (free).

The test will be in the format of fill-in-the-blanks, to ensure your knowledge of Hangul is enough to understand the lessons.

If you fail the test, you are required to finish the Basic term first. Alternatively, you can request for a re-test at an administrative charge of RM50.

Adakah sesiapa pun boleh mengambil kursus K-Wave?

Pemohon yang layak mengambil kursus tersebut mesti menamatkan kursus Standard iSeodang ATAU lulus dalam ujian kecekapan untuk kursus K-Wave (ujian yang percuma).

Ujian itu adalah mengisi tempat kosong untuk memastikan pengetahuan anda tentang Hangul sama ada anda cukup memahami pelajaran.

Sekiranya anda gagal dalam ujian, anda dikehendaki menyelesaikan kursus Basic terlebih dahulu. Ataupun, anda boleh minta ujian sekali lagi dengan dikenakan bayaran pentadbiran sebanyak RM50.

Do you conduct official TOPIK examinations?

No, we do not. Official TOPIK examinations are controlled by National Institute for International Education (NIIED) and conducted by Korean Embassies and Korean Culture Centres outside of South Korea.

In iSeodang’s TOPIK course, we tutor and prepare students for the actual TOPIK exam by conducting mock examinations and consultations.

Adakah anda menjalankan peperiksaan TOPIK yang rasmi?

Tidak. Pemeriksaan TOPIK yang rasmi dikawal oleh National Institute for International Education (NIIED) dan dijalankan oleh Kedutaan Korea serta Pusat Kebudayaan Korea di luar Korea Selatan.
Dalam kursus TOPIK iSeodang, cikgu kami hanya mengajar dan mempersiapkan pelajar untuk mengambil ujian TOPIK yang sebenar dengan membuat soalan-soalan kertas percubaan dan memberi perundingan.

Do you teach other subjects aside from Korean?

Yes, we also offer standard school subjects such as Mathematics, Science, and English.

Ada mengajar mata pelajaran lain selain daripada bahasa Korea?

Ya, kami juga mengajar mata pelajaran sekolah seperti Matematik, Sains dan Bahasa Inggeris.

Will there be a certificate when I complete the course?

Yes, you will be presented with a certificate for every level of the Standard course you complete (Basic, Beginner, Intermediate, Pre-Advanced, and Advanced). This certificate is only an acknowledgment of your completion of the course level at iSeodang.

Other courses do not include a certificate.

Ada sijil apabila saya menamatkan kursus?

Ada. Anda akan menerima sijil selepas tamat setiap tahap kursus Standard (Basic, Beginner, Intermediate, Pre-Advanced dan Advanced). Sijil ini hanyalah pengakuan bahawa anda telah menamatkan tahap kursus tersebut di iSeodang.

Selain daripada itu, kursus-kursus lain tidak ada sijil.

 

Cancellations

PEMBATALAN

Something cropped up can I cancel my class?

Yes, please inform us at least 6 hours before the appointment.

Can I reschedule my cancelled lessons?

Yes, we will reimburse you with a 1-hour lesson only once a month. Does not apply for late cancellations and Group class.

What are the time slots for rescheduling cancelled lessons?

Any cancelled lessons must be rescheduled in the same week of the original lesson.

e.g. You missed lessons on Monday, you may choose to make up for the lost class on Wednesday or Thursday in the same week.

For private lessons you may apply for a date within 2 weeks from the last lesson you paid.

Apakah slot masa untuk menjadualkan semula kelas yang dibatalkan?

Semua kelas yang dibatalkan mesti dijadualkan semula pada minggu yang sama untuk pelajaran yang sepatutnya dijalankan.
Seperti contoh, anda terlepas pelajaran pada hari Isnin. Anda boleh menggantikan kelas yang ketinggalan itu pada hari Rabu atau Khamis dalam minggu yang sama.

Bagi pelajaran secara peribadi, anda boleh minta tarikh dalam 2 minggu dari pelajaran terakhir yang anda bayar.

Others

Lain-lain

We are an authentic Korean shop, can you give us a review post on your website?

Sure! Please drop us an email at contact@iseodang.com to discuss further.

Kami sebuah kedai Korea yang asli. Bolehkah mengepos ulasan di tapak web kami?

Boleh! Sila hantar kami emel di contact@iseodang.com untuk perbincangan yang lebih lanjut.

Still have some questions?

Call us directly and our friendly support team will give their best to answer all your questions.
– Jacob

Sign up now for a FREE 1-hour trial lesson!

* Limited time period
* All classes (including trial lesson) are by appointment basis only. Walk-ins will not be accepted. Call us to book one now!
* Trial lesson is 1 hour and non-extendable; limited to 1 redemption per first-timer (non-current student).

iSeodang